Como funciona
Como funciona o atendimento e encaminhamento
Um passo a passo simples para orientar sua decisão.
1) Entendimento do caso
Você nos conta a situação (uso, tempo, riscos, histórico e urgência).
2) Perfil e região
Avaliamos o perfil (masculino/feminino/misto) e a melhor região para o tratamento.
3) Encaminhamento
Direcionamos os próximos passos e orientações para a família.
O que enviar no primeiro contato
- Nome e cidade/UF
- Para quem é o atendimento (você/familiar)
- Tipo de uso (álcool/drogas/saúde mental)
- Se há urgência ou risco imediato
Importante
Se houver risco imediato à vida, procure ajuda de emergência na sua região. Para orientação e encaminhamento, fale conosco no WhatsApp.
Mensagem pronta no WhatsApp
Responda as perguntas abaixo e nós abrimos uma mensagem completa no WhatsApp para agilizar seu atendimento.
Perguntas frequentes sobre como funciona
Entenda o passo a passo do atendimento e encaminhamento.
Como iniciar o atendimento?
Basta chamar no WhatsApp. Você pode usar o pré-atendimento para enviar uma mensagem pronta com as informações principais.
Precisa de indicação médica para iniciar?
Não. A triagem inicial ajuda a entender o cenário e indicar o caminho mais seguro, com orientação responsável.
O atendimento é sigiloso?
Sim. Priorizamos privacidade e respeito às informações compartilhadas.